سياسة الإستبدال والإسترجاع

عزيزنا العميل عند رغبتك في الإستبدال أو الإسترجاع يرجى مراعاة ما يلي :


1- عدم فتح المنتج 
2- تتم عملية الإستبدال والإسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الإستلام

عند طلب الإسترجاع والإستبدال


1- التواصل معنا من خلال الاتصال بخدمة العملاء الخاصة في ALMAJEDGALLERY عن طريق الايميل : [email protected] أو بأحد وسائل الاتصال الأخرى .
2- نقوم بتزويدك بالعنوان الكامل لصالة الماجد للمفروشات لإعادة إرسال المنتجات لنا.
3- بعد التحقق من وصول المنتجات بحالة جيدة يتم أستبدال المنتج أو إرجاع المبلغ لحسابكم خلال مدة أقصاها ١٤ يوماً .

4- يتم خصم قيمة عمليات الشحن من العميل في حال كان الإسترجاع ليس بسبب وجود عيب مصنعي أو إختلاف بالمنتج حسب طلب العميل


- يحق للعميل الإسترجاع والإستبدال في حال وصول منتج خاطئ أو في حالة وصول المنتج تالف أو متضرر نتيجة عملية التوصيل.
 
- لا نقبل ترجيع المنتجات المُتضررة بسبب سوء الاستخدام ولنا الحق بالموافقة على قبول ترجيع المنتجات التي لاتستوفي المعايير المذكورة أعلاه.